РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Получите преимущества путем регистрации на Сайте!  Зарегистрированные пользователи получают следующие преимущества:
 

1. littlenest предоставляет специальные скидки и проводит акции для зарегистрированных пользователей.
    
2. Списки желаний  –  только для зарегистрированных пользователей мы предоставляем возможность создавать «Списки желаний» и получать в подарок именно то, что вам нравиться, то о чем Вы мечтаете! Вы сможете  редактировать свои Списки желаний и делиться ими с друзьями, близкими по электронной почте и в социальных сетях.
    
3. Сэкономьте время для оформления заказа – один раз пройдя регистрацию. Вся предоставленная вами информация для идентификации как пользователя на Сайте будет автоматически заполняться во время оформления последующих покупок.

1. История и контроль всех покупок – в  личном разделе будет сохраняться информация обо всех заказах с детальной историей по каждому из них, а также вы сможете отследить статус выполнения заказа.

Совет: выбирайте надежный пароль для входа в ваш личный раздел и не разглашайте его третьим лицам. Вы самостоятельно несете ответственность за нарушение конфиденциальности указанной вами информации в случае разглашения пароля третьим лицам, либо его ненадежности.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И УСЛУГАХ

Используя каталог, опубликованный на Сайте, вы имеете право:

1. Заказать товар, доступный для приобретения в момент оформления заказа, обозначенный как «Есть в наличии»;
2. Сделать предварительный заказ товара, обозначенного как «Доставка в течение 14 – 28 дней» или «Ожидается»;
3. Заказать предоставление услуг.
4. Отправить запрос на уведомление Вас о том, когда товар будет в наличии

На Сайте размещены фотографии товаров для максимально точного отображения их характеристик и цветов. Обращаем ваше внимание, что в связи с определенными настройками и характеристиками вашего компьютера (либо другого устройства, используемого для приобретения товаров на Сайте), цвета и характеристики товаров на фотографиях могут отличаться от указанных на Сайте. Такие несоответствия не являются недостатками приобретенных товаров и не могут использоваться как аргументация для обмена или возврата товаров.

При необходимости littlenest может предоставлять вам информацию о товарах и услугах на украинском языке. В ближайших планах для удобства наших клиентов сайт будет переведен на украинский язык.

К каждому товару и/или услуге на Сайте предлагается детальное описание. littlenest  не несет ответственности за несоответствие задекларированных производителем характеристик приобретенному товару.  Вы обязуетесь изучить информацию о характеристиках товаров и услуг перед подтверждением заказа. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с тем, что надлежащим образом письменно проинформированы о характеристиках товаров и услуг.

Вы обязуетесь до начала использования товаров:

1. Внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации товара, указанными на Сайте и на ярлыках и инструкциях по сборке и комплектации товара.
2. Обратиться к littlenest за дополнительными разъяснениями по сборке и эксплуатации товара, если они вам необходимы или воспользоваться «Услугой по сборке» и другими доступными сервисами.
3. Использовать товар согласно его целевому назначению и придерживаться правил эксплуатации и безопасности, указанных производителями.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Вы можете оформить заказ на Сайте с помощью виртуальной корзины в любое время. Для формирования заказа необходимо следовать инструкциям, указанным на Сайте.

Оформление заказа осуществляется согласно следующим этапам:

1. Выбор товаров/услуг из каталога (либо из Списка желаний) и перемещение в виртуальную корзину с помощью кнопки «Купить».
2. Переход в виртуальную корзину и, следуя инструкциям на Сайте, выбор вариантов доставки и оплаты товара.
3. Указание информации для вашей идентификации как пользователя Сайта, включая подтверждение адреса доставки.
4. Подтверждение заказа с помощью кнопки «Подтвердить заказ».

В кратчайшие сроки после подтверждения вами заказа на Сайте он проходит следующие этапы обработки:

1. Автоматическое уведомление от администрации littlenest, которое вы получаете по электронной почте или телефону о получении littlenest вашего заказа.
2. Подтверждение вашего заказа и согласование деталей оплаты и доставки с сотрудниками littlenest по электронной почте или телефону ( если такие действия необходимы).
3. Формирование и упаковка вашего заказа.
4. Курьерская доставка заказа по указанному адресу и оформление расчетных документов при доставке.

Оплата заказа проводится согласно выбранному вами варианту оплаты, как указано в разделе «ПОРЯДОК ОПЛАТЫ».

Оформление предварительного заказа

Оформление предварительного заказа осуществляется согласно таким же этапам, как и оформление стандартного заказа с учетом следующих условий:
 

1. Littlenest формирует заказ после получения 100% предоплаты общей суммы заказа банковским платежом/ оплатой через платежную систему. Выставленный littlenest и оплаченный вами счет является подтверждением оплаты вашего заказа и гарантирует ваше право требовать выполнение заказа.
2. Доставка предварительного заказа проводится, как правило, в течение 14-28 рабочих дней. Сотрудники littlenest дополнительно согласовывают с вами сроки доставки.

Если в вашем заказе содержатся товары с разным статусом, обозначенные как «Есть в наличии» и «Под заказ»/«Ожидается», доставка такого заказа разделяется на две части и производится согласно выбранному вами варианту доставки.  Оплата за доставку (если применимо) осуществляется только один раз.

Если Вы не хотите делать предварительный заказ, но товар Вам интересен Вы можете оставить свой е-mail на странице товара, который Вам понравился и мы уведомим Вас , когда товар появится в наличии.
Общие условия оформления заказа

Подтверждая заказ на Сайте, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с Условиями Работы, действительными на дату совершения покупки, и согласны с ними. Если вы не согласны с Условиями Работы, вы не должны подтверждать заказ и обязуетесь прекратить пользование Сайтом. Вы также  обязуетесь изучить информацию о товарах и услугах и об их характеристиках перед подтверждением заказа.

littlenest ведет коммуникацию с пользователями Сайта с помощью электронной почты и телефона. Вы обязуетесь внимательно проверять вашу электронную почту и учитывать возможность переадресации сообщений от littlenest  в папку «нежелательная почта».

littlenest  имеет право не подтверждать заказ в случае:
 

1. предоставления заведомо недостоверной информации во время оформления заказа (например, неверные контактные данные, несуществующий адрес, адрес доставки за пределами Украины, и др.);
2. подозрения на приобретение товаров/услуг для продажи третьим лицам и использования в коммерческих целях;
3. невыполнения условий предыдущих заказов, включая неоплату либо частичную неоплату заказов, необоснованный отказ от подтвержденного заказа, отказ от получения заказа, и др.;
4. в других случаях, которые свидетельствуют о нарушении вами положений данных Условий Работы, по усмотрению littlenest.

littlenest  оставляет за собой право в любое время после подтверждения вами заказа на Сайте и даже в случае подтверждения заказа littlenest, отправленного вам по электронной почте, отказаться от выполнения заказа полностью или частично.

Изменение/отмена заказа
В течение 6  часов после подтверждения заказа вы можете внести изменения в ваш заказ, либо отменить его полностью или частично. Для изменения либо отмены заказа вам необходимо связаться с littlenest  по электронной почте или по телефону и сообщить номер вашего заказа. В случае, если Вы выбрали « Наличными курьеру»  и при доставке по каким либо причинам отказались от заказа, то стоимость доставки должна быть оплачена Вами на месте.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМО-КОДА / КОДА КУПОНА

Программой лояльности для клиентов магазина littlenest предусмотрено предоставление им промо-кодов и кодов купонов (далее - код) на скидку. Код предоставляет клиентам скидку на приобретение товаров в магазине littlenest.  

Предоставленный клиенту код или условия его использования, размещенные littlenest, содержат следующую информацию: 

а. размер скидки;

б. условия его использования (одноразово / многоразово);

с. срок действия, если код действует определенный период времени;

d. информацию о товарах, на которые предоставляется скидка; 

е. информацию о том, суммируется ли скидка по коду со скидками и акциями, действующими на Сайте на момент его использования.

Для того чтобы активировать код и получить скидку необходимо:

1)     Сложить товары в корзину; 

2)     Указать код в специальном поле в корзине и нажать кнопку "ОК".

Сумма к оплате автоматически будет изменена согласно действующему по вашему коду размеру скидки.

Вы также можете назвать код оператору littlenest  при оформлении заказа по телефону.

Промо –коды указываются в листовках и флаерах, а также в новостных рассылках, в объявления на нашем блоге и на страницах в социальных сетях. 

https://www.facebook.com/littlenest.com.ua

1. Оплата наличными курьеру в г.Киеве и в радиусе +40км от г.Киева при доставке товара Получателю.
2. Оплата наличными или картами VISA/ MASTERCARD в фирменном магазине детской мебели Pinio и Bellamy по адресу г.Киев, 03150, ул. Большая Васильковская 129.
3. Оплата через банк (счет фактура).

Инструкции по банковскому переводу отправляются на вашу электронную почту после подтверждения заказа. Предварительный заказ формируется после предоплаты 100% общей стоимости заказа.

littlenest осуществляет доставку за пределы Киева и Киевской области после получения 100% предоплаты общей суммы заказа банковским платежом.

Цены на товары и услуги

Оплата за товары и/или услуги, приобретенные на Сайте, осуществляется в украинских гривнах. Общая сумма заказа подтверждается вами во время подтверждения заказа на Сайте и включает в себя цену за:

1. товар/услугу;
2. доставку товара;
3. упаковку товара.

Общая сумма заказа не включает в себя ваши затраты по оплате заказа (банковскую комиссию, административные затраты, и др.).

Цены на товары и услуги указаны в украинских гривнах. Цены сформированы согласно розничным ценам, рекомендованным производителями таких товаров и услуг, и включают в себя все налоги. В случае некорректного отображения на Сайте информации о цене товара/услуги littlenest имеет право не реализовывать товар/услугу с такой некорректной ценой и отказаться от доставки товара/услуги даже в случае подтверждения заказа. littlenest  имеет право на свое усмотрение и в любое время изменять цены на товары и услуги. Цена на товар/услугу является действительной с момента подтверждения заказа littlenest, отправленного вам по электронной почте. Вы обязуетесь самостоятельно проверять цены на товары/услуги в момент получения вами подтверждения заказа от littlenest  по электронной почте.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставка по всей территории Украины осуществляется курьерской компанией Новая почта до отделения Новой почты в пункте назначения. В г.Киеве и радиусе +40км от г.Киева мы доставляем детскую мебель  до дверей Получателя собственным транспортом.

Услуга «Сборка мебели»

Сборка мебели не включена в стоимость товара и доставки и осуществляется согласно установленного прайс листа. В случае если Вы хотите заказать сборку специалистами littlnest Вы должны добавить в «Корзину»  « Услугу по сборке» которая находится в описании каждого наименования мебели, которое требует сборки. Каждая позиция имеет свою стоимость сборки. Вы можете добавить несколько позиций мебели, но при этом заказать услугу по сборке только некоторых позиций. Услуги по сборке мебели предоставляются только на территории Киева и Киевской области.

Самостоятельная сборка мебели

Инструкция ро сборке прилагается в упаковке. Вы можете воспользоваться сервисом по сборке мебели нашими специалистами, добавив «Услугу по сборке» в «Корзину» при оформлении заказа.

ГАРАНТИЯ
На детскую мебель ТМ BELLAMY, TM PINIO, приобретенную на Сайте, распространяется 18 месяцев гарантии от производителя. Производители гарантируют качество товаров в пределах гарантийного срока, установленного согласно применимому законодательству. Все претензии к качеству товаров в течение гарантийного срока должны предъявляться производителю. littlenest  принимает все необходимые и достаточные меры для помощи вам в предъявлении претензий производителям касательно дефектов товаров в период гарантийного строка.

Гарантия не распространяется если:

• Мебель находится во влажном помещении или подвержена вредному атмосферному воздействию,
• Мебель используется не по назначению,
• При уходе за мебелью использовались чистящие средства, порошки или растворители,
• Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Заказчиком самостоятельно,
• Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения.
• изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
• истек гарантийный срок;
• если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

• если отсутствует товарный чек или расходная накладная.

Важно: При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака — приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в договоре или расходной накладной). Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию. 

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных элементов и в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются, а гарантия аннулируется. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.